Privacy- en cookieverklaring

Deze privacy- en cookieverklaring geldt voor de websites www.diddl.be en www.diddl.nl.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De websites www.diddl.be en www.diddl.nl worden beheerd door Lannoo Graphics, de non-booksdivisie van Uitgeverij Lannoo NV en distributeur van Diddl-producten in België en Nederland. Diddl is een merk van Thomas Goletz. Lannoo Graphics is geen afzonderlijke rechtspersoon.

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is daarom:

Uitgeverij Lannoo NV, handelend onder de naam Lannoo Graphics
Kasteelstraat 97, 8700 Tielt, België
Ondernemingsnummer BE 0446.201.582
E-mail: lannoographics@lannoo.be · Telefoon: +32 (0)51 42 42 11

In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, op welke rechtsgrond, hoelang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We doen dat in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna AVG), de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie.

2. Op wie is deze verklaring van toepassing?

Deze verklaring geldt voor iedereen van wie Lannoo Graphics persoonsgegevens verwerkt via de Diddl-websites, in het bijzonder:

• bezoekers van www.diddl.be en www.diddl.nl;
• personen die ons contacteren via de websites, e-mail of sociale media;
• abonnees op onze nieuwsbrief;
• deelnemers aan acties en wedstrijden, waaronder minderjarigen met toestemming van hun ouders;
• verkooppunten en andere zakelijke partners die via de websites contact met ons opnemen.

Verwerken we gegevens in het kader van een specifieke actie of overeenkomst, dan kunnen daarvoor aanvullende voorwaarden gelden. Die worden u dan op het moment zelf meegedeeld.

3. Welke gegevens verwerken we, waarom en op welke rechtsgrond?

We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben voor het betreffende doel. U bent niet verplicht om gegevens te verstrekken, maar zonder bepaalde gegevens kunnen we een dienst of actie soms niet uitvoeren.

Rechtstreekse marketing. We sturen u alleen marketing, zoals onze nieuwsbrief, als u daar vooraf toestemming voor gaf. U kunt die toestemming altijd intrekken via de uitschrijflink onderaan elke e-mail of via lannoographics@lannoo.be.

Kinderen en jongeren. Diddl spreekt ook kinderen en jongeren aan.

• Wedstrijden: minderjarigen (jonger dan 18 jaar) kunnen alleen deelnemen met toestemming van een ouder of voogd. Bij de inschrijving vragen we de naam en het e-mailadres van de ouder of voogd. We bevestigen de deelname pas nadat die toestemming is ontvangen via een bevestigingsmail aan de ouder of voogd. Prijzen voor minderjarige winnaars bezorgen we in overleg met de ouder of voogd.
• Andere verwerkingen op basis van toestemming, zoals de nieuwsbrief: bij kinderen jonger dan 13 jaar in België en jonger dan 16 jaar in Nederland vragen we de toestemming van een ouder of voogd.

We vragen van minderjarigen niet meer gegevens dan nodig voor de wedstrijd en gebruiken hun gegevens niet voor profilering of gerichte reclame. Hun gegevens gebruiken we niet voor marketing, tenzij een ouder of voogd daar afzonderlijk toestemming voor geeft.

Ouders en voogden kunnen de rechten uit artikel 9 uitoefenen namens hun minderjarige kind. Ontdekken we dat we zonder geldige toestemming gegevens van een minderjarige verwerken, dan verwijderen we die.

Geautomatiseerde besluitvorming. We nemen geen beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die rechtsgevolgen voor u hebben. Onze mailingtool kan wel meten welke berichten u opent, zodat we de inhoud relevanter kunnen maken.

4. Hoelang bewaren we uw gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden, of zolang de wet dat vereist.

5. Met wie delen we uw gegevens?

We verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit. Binnen Uitgeverij Lannoo NV hebben alleen medewerkers toegang die de gegevens nodig hebben voor hun taak.

We delen gegevens alleen met de volgende ontvangers:

• Verwerkers die in onze opdracht werken, zoals hosting- en IT-dienstverleners, onze mailingtool en, voor de verzending van prijzen, post- en koerierdiensten. Met hen sluiten we verwerkersovereenkomsten.
• Andere vennootschappen van de Lannoo Groep, wanneer dat nodig is voor gemeenschappelijke ondersteunende diensten.
• Overheden en gerechtelijke instanties, als de wet of een rechterlijke beslissing ons daartoe verplicht.
• Een overnemende partij, bij een volledige of gedeeltelijke overdracht of reorganisatie van de activiteiten van Lannoo Graphics, of als de distributie van Diddl wordt overgedragen. We informeren u daar vooraf over waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte. Sommige dienstverleners, zoals Google en Mapbox, kunnen gegevens buiten de EER verwerken. We doen dat alleen als er passende waarborgen zijn, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bv. het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Op verzoek bezorgen we u meer informatie over deze waarborgen.

6. Store locator

Op onze websites kunt u verkooppunten van Diddl-producten vinden via een store locator van StoreLocatorWidgets (www.storelocatorwidgets.com).

Wanneer u de store locator gebruikt, worden technische gegevens verwerkt: een geanonimiseerd IP-adres, browser- en apparaattype, datum en tijdstip en uw zoekopdracht. Volgens StoreLocatorWidgets worden geen rechtstreeks identificeerbare gegevens opgeslagen en wordt locatie-informatie geanonimiseerd vóór verzending.

We gebruiken deze gegevens om de store locator correct te laten werken, gebruiksstatistieken op te maken en de zoekfunctie te verbeteren. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om een gebruiksvriendelijke zoekfunctie aan te bieden en, waar van toepassing, uw toestemming via de cookie-instellingen.

De store locator gebruikt kaartdiensten van Google Maps of Mapbox, die gegevens buiten de EER kunnen verwerken (zie artikel 5). Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Mapbox.

7. Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan onze websites op uw apparaat wordt opgeslagen. We maken een onderscheid tussen twee soorten:

• Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de websites technisch werken en onthouden bijvoorbeeld uw cookievoorkeur. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Niet-noodzakelijke cookies dienen voor statistieken, kaartweergave, sociale media of marketing. Die plaatsen we alleen als u daar vooraf actief toestemming voor geeft.

Uw keuze. Bij uw eerste bezoek vragen we via een cookiebanner uw toestemming per categorie. Weigeren is even eenvoudig als aanvaarden. Verder surfen geldt niet als toestemming. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen, of door cookies te verwijderen in de instellingen van uw browser.

Overzicht van de cookies. Hieronder vindt u een actueel overzicht van de cookies die we gebruiken, met hun naam, aanbieder, doel en bewaartermijn.

Informatie over cookies van derden, zoals Google, vindt u in het privacy- en cookiebeleid van die partijen. We hebben geen invloed op de inhoud ervan.

8. Hoe beveiligen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan beperkte toegangsrechten, versleutelde verbindingen (HTTPS) en afspraken met onze verwerkers.

Onze websites kunnen links bevatten naar websites van derden, zoals verkooppunten of sociale media. Deze verklaring geldt niet voor die websites. Raadpleeg daarvoor hun eigen privacybeleid.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: weten welke gegevens we over u verwerken en een kopie ervan ontvangen.
• Verbetering: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Wissing: uw gegevens laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten, bijvoorbeeld terwijl we uw verzoek onderzoeken.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Tegen rechtstreekse marketing kunt u altijd bezwaar maken, zonder een reden te geven.
• Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen of laten doorgeven.
• Intrekken van toestemming: als een verwerking op toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al plaatsvonden.

Hoe oefent u uw rechten uit? Stuur een e-mail naar lannoographics@lannoo.be of een brief naar Uitgeverij Lannoo NV – Lannoo Graphics, Kasteelstraat 97, 8700 Tielt. We antwoorden binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd; dan laten we u dat weten. Alleen als we twijfelen aan uw identiteit, vragen we u om die aan te tonen. Uitoefening van uw rechten is in principe kosteloos.

Klacht indienen. Bent u het niet eens met de manier waarop we uw gegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder:

• in België: de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be;
• in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde wetgeving. De meest recente versie staat altijd op onze websites, met de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u actief, als we daartoe de mogelijkheid hebben.

Op deze verklaring is het Belgische recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Gent. Dat doet geen afbreuk aan de bescherming die u als consument geniet op grond van het recht van uw woonland, noch aan uw recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder.

Laatst bijgewerkt op 22 oktober 2026.